Claudia Esser

Beratung zu Qualitätsmanagement
(QM) und Zertifizierungsprozessen

Dokumentations- und Berichtskompetenz
klare, revisionssichere Berichte, Hygienepläne, Prozessbeschreibungen erstellen

Fachkenntnisse in Hygiene & QM
Fundiertes Fachwissen zu RKI-/KRINKO-Empfehlungen, BfArM-Vorgaben, IfSG, MPDG, MDR, Arbeitsschutz sowie den QM-Richtlinien des G-BA bringe ich gezielt in Ihre Praxis ein.
Komplexe Anforderungen mache ich verständlich, überführe sie in klare Abläufe, schule Ihr Team praxisnah und sorge für Sicherheit bei Begehungen und Prüfungen. Vor Ort oder online.

Datenschutzbeauftragte
Profitieren Sie von fundierter Unterstützung rund um DSGVO, Konzepte und Dokumentation: Ihr Team schule ich praxisnah und stelle sicher, dass der Umgang mit Patientendaten im Alltag reibungslos funktioniert.
Das Ergebnis: mehr Sicherheit, weniger Risiko und eine datenschutzkonforme Praxis ohne zusätzlichen Aufwand. Vor Ort oder online.

Durchführung von Schulungen und individuellem Coaching
sowohl vor Ort als auch online – zur Optimierung von Hygiene- und Prophylaxestandards sowie zur effizienten Gestaltung praxisinterner Arbeitsabläufe

Projektmanagement
Maßnahmen planen, priorisieren, durchführen und kontrollieren. Change-Management-Methoden – Teams durch Veränderungsprozesse führen, Widerstände professionell begleiten

Expertise in Praxisorganisation und Workflow-Optimierung

QM-Coaching:
In komplexe Anforderungen bringe ich Struktur, mache Abläufe nachvollziehbar und sorge dafür, dass Ihr QM-System nicht nur „auditfähig“, sondern wirklich gelebt wird.
Dabei entlaste ich Sie, schaffe Klarheit und mache Qualitätsmanagement effizient statt belastend. Vor Ort oder online.

Planung und Umsetzung von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
für das Praxisteam, Teambesprechungen und Mitarbeiterbefragungen professionell begleiten

Als Mitglied im Vorstand des VDDH und Mentorin
trete ich für die Interessen des Berufstandes für alle Praxis-Mitarbeiter*innen ein, die den Weg zu ZMP oder DH gehen ein

Prophylaxe Coaching
Fundiertes Fachwissen in Parodontologie, moderner Biofilmsteuerung und präventionsorientierter Zahnmedizin – mit ganzheitlichem Blick auf den gesamten Patienten.
Ich vermittle Inhalte praxisnah, verständlich und direkt umsetzbar Prävention die wirklich lebt. Vor Ort oder online.

Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
klar, wertschätzend und zielgruppenorientiert sprechen

Analytisches Denken
Praxisabläufe, Kennzahlen und Hygienesystemestrukturiert auswerten - Strategisches und lösungsorientiert

Empathie & Teamverständnis
‍Bedürfnisse von Zahnärzten, Assistenz,Verwaltung und Patienten verstehen

Konfliktfähigkeit
Spannungen im Team erkennen, moderieren und konstruktiv lösen

Führungskompetenz ohne Weisungsbefugnis
Teams zu Veränderungen motivieren und mitnehmen

Vertrauensaufbau & Professionalität
seriös auftreten, Vertraulichkeit gewährleisten

Coaching-Kompetenz
‍Mitarbeitende stärken, Feedback professionellgeben, Entwicklung fördern

IT- & Verwaltungskenntnisse
Sicherer Umgang mit Praxisverwaltungssoftware (z. B. Dampsoft, Charly, Z1, ZQMS, div. QM-Systeme, Privacy Soft  (Projekt 29))