Claudia Esser

Advies over kwaliteitsmanagement
(QM) en certificeringsprocessen

Documentatie- en rapportagevaardigheden
heldere, revisiebestendige rapporten, hygiëneplannen en procesbeschrijvingen opstellen

Vakkennis in hygiëne & QM
Ik breng gedegen vakkennis over RKI-/KRINKO-aanbevelingen, BfArM-richtlijnen, IfSG, MPDG, MDR, arbeidsveiligheid en de QM-richtlijnen van de G-BA gericht in uw praktijk in.
Ik maak complexe vereisten begrijpelijk, vertaal ze naar heldere processen, train uw team in de praktijk en zorg voor zekerheid bij inspecties en controles. Op locatie of online.

Functionaris gegevensbescherming
Profiteer van gedegen ondersteuning op het gebied van AVG, concepten en documentatie: ik train uw team in de praktijk en zorg ervoor dat de omgang met patiëntgegevens in het dagelijks werk soepel verloopt.
Het resultaat: meer veiligheid, minder risico en een AVG-conforme praktijk zonder extra inspanning. Op locatie of online.

Uitvoering van trainingen en individuele coaching
zowel op locatie als online – voor het optimaliseren van hygiëne- en preventiestandaarden en voor het efficiënt inrichten van interne werkprocessen

Projectmanagement
Maatregelen plannen, prioriteren, uitvoeren en controleren. Change-managementmethoden – teams door veranderingsprocessen leiden en weerstand professioneel begeleiden

Expertise in praktijkorganisatie en workflow-optimalisatie

QM-coaching:
Ik breng structuur aan in complexe vereisten, maak processen inzichtelijk en zorg ervoor dat uw kwaliteitsmanagementsysteem niet alleen "audit-proof" is, maar ook echt wordt nageleefd.
Hiermee ontlast ik u, creëer ik helderheid en maak ik kwaliteitsmanagement efficiënt in plaats van belastend. Op locatie of online.

Planning en uitvoering van scholings- en bijscholingsmaatregelen
voor het praktijkteam, professionele begeleiding van teamvergaderingen en medewerkersonderzoeken

Als bestuurslid van de VDDH en mentor
zet ik me in voor de belangen van de beroepsgroep voor alle praktijkmedewerkers die de weg naar ZMP of DH bewandelen

Prophylaxe Coaching
Gedegen vakkennis in parodontologie, moderne biofilmmanagement en preventiegerichte tandheelkunde – met een holistische blik op de gehele patiënt.
Ik breng de inhoud op een praktische, begrijpelijke en direct toepasbare manier over: preventie die echt leeft. Op locatie of online.

Communicatie- en moderatievaardigheden
helder, waarderend en doelgroepgericht communiceren

Analytisch denkvermogen
praktijkprocessen, kerncijfers en hygiënesystemen gestructureerd evalueren – strategisch en oplossingsgericht

Empathie & teaminzicht
‍begrip voor de behoeften van tandartsen, assistenten, administratie en patiënten

Conflicthantering
spanningen in het team herkennen, modereren en constructief oplossen

Leidinggevende vaardigheden zonder hiërarchische bevoegdheid
teams motiveren voor verandering en hen hierin meenemen

Vertrouwen opbouwen & professionaliteit
betrouwbaar overkomen, vertrouwelijkheid waarborgen

Coaching-competenties
‍Medewerkers versterken, professioneel feedback geven, ontwikkeling stimuleren

IT- & administratieve vaardigheden
Vaardig in het gebruik van praktijkbeheersoftware (bijv. Dampsoft, Charly, Z1, ZQMS, diverse kwaliteitsmanagementsystemen, Privacy Soft (Projekt 29))