De praktijk van de toekomst

De praktijk van de toekomst: digitaal en duurzaam!

Hoe ziet de tandartspraktijk er in de toekomst uit vanuit een duurzaamheidsperspectief?

De tandartspraktijk van de toekomst zal duurzamer en digitaler zijn dan voorheen. Dit kan echter alleen als klanten, de industrie en de handel dit doel gezamenlijk nastreven.

Wij bieden digitalisering aan als een deel van de oplossing. Want waar digitaal gewerkt wordt, worden doorgaans middelen bespaard.

In onze academie hebben we daarom het aanbod van e-learning, webinars en tutorials sterk uitgebreid. In 2021 konden we meer dan 8.000 deelnemers online scholen, waardoor we door minder fysieke bijeenkomsten aanzienlijk op CO2 hebben bespaard.

Over het algemeen bieden we onze klanten inmiddels als alternatief voor een fysieke afspraak voor training, advies en zelfs technische service aan om onderwerpen digitaal via videobellen te bespreken en problemen zo op virtuele wijze op te lossen.

Juist bij de technische service konden we zo het afgelopen jaar meer dan 1000 bezoeken uitsparen door klanten via videobellen te laten zien hoe ze kleine reparaties of noodgevallen zelf kunnen verhelpen.

Verandert het koopgedrag van klanten?

Via het feedbackplatform op onze website horen we steeds vaker de wens voor meer producten die gereviseerd kunnen worden en niet weggegooid hoeven te worden.

Echt veel is er op dit gebied echter nog niet veranderd. Fabrikanten houden zich echter al intensief met dit thema bezig en we zijn ervan overtuigd dat er in de nabije toekomst meer productalternatieven op de markt zullen komen.

Wijzelf zijn op het gebied van promotiemateriaal al afgestapt van de plastic tas en overgestapt op herbruikbare tassen en jute tassen.

Maar het is belangrijk om op alle gebieden na te denken over verandering en deze door te voeren. Dat geldt voor de herbruikbare beker voor de koffie to-go net zo goed als voor de spoelbeker bij de behandelstoel.

Wij juichen het zeer toe dat de wens van onze klanten naar duurzaamheid sterker op de voorgrond treedt. Daarbij houden we in de toekomst ook steeds meer de 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de VN in het oog, die de VN in 2015 heeft vastgesteld voor een eerlijkere en veiligere wereld en een betere milieubescherming. We richten ons op deze mondiale doelen en proberen deze binnen ons bereik zo goed mogelijk te realiseren.

Verkoopt GERL. al duurzame tandheelkundige producten en wordt dit in de toekomst nagestreefd?

We proberen al zo'n tien jaar het thema "refitting" van apparatuur tussen de oren van onze klanten te krijgen. Want wij propageren: soms is het beter om iets te repareren dan nieuw te kopen! Vandaag de dag verkopen we al 20% van onze apparatuur tweedehands of gereviseerd. Op het gebied van verbruiksartikelen proberen we voornamelijk regionale producten aan te bieden, dus uit Duitsland of ten minste uit Europa. Helaas is dit niet altijd even eenvoudig te realiseren. We stimuleren bovendien de verkoop van CO2-neutrale en composteerbare producten en proberen een zo groot mogelijk aantal producten in herbruikbare of ten minste recyclebare verpakkingen te verzenden.

De bijbehorende informatie bij de producten voegen we momenteel toe aan onze shop, zodat onze klanten hier in de toekomst op kunnen filteren.

Bij onze samenwerkingen richten we ons op bedrijven die het doel van duurzaamheid samen met ons willen bevorderen en realiseren. Daarom hechten we bij onze samenwerkingspartners in de toekomst ook waarde aan een ISO 14001-certificering, bij voorkeur ook ISO 50001, of een notering in het EMAS-register. Momenteel zijn we dit bij onze leveranciers aan het inventariseren. Wijzelf en ook bijna al onze leveranciers voeren nu al een actief milieumanagement dat extern wordt getoetst.