Wachtkamer inrichten voor een prettig gevoel bij patiënten

Stel je voor dat je heerlijk onderuitgezakt op een chique, donkerbruine Chesterfield-bank zit. De bekleding voelt fantastisch aan. Naast je staat een smaakvolle grijze vaas met verse witte bloemen die een lichte, zoete geur verspreiden. Onder je voeten ligt een stijlvolle, grijze parketvloer. Je blik valt op de prachtige houten lambrisering aan de overkant en de weelderige groene planten die uit een nis in de muur naar beneden hangen.

Heb je het beeld voor ogen? En hoe voel je je in deze omgeving? Kun je je voorstellen dat jouw wachtkamer precies zo’n ontspannen gevoel bij je patiënten oproept? Met een paar tips is dat zeker mogelijk. Wij laten je zien hoe.

Hoe hoort een wachtkamer eruit te zien?
In principe moet de wachtkamer aansluiten bij de rest van de uitstraling van uw tandartspraktijk. Welk beeld wilt u overbrengen, wat past bij uw filosofie en hoe ziet uw branding eruit? Hecht u veel waarde aan duurzaamheid of staat esthetiek bij u juist voorop? Dat geeft u alvast een duidelijke richting. Maar bovenal moet u bij de inrichting van de wachtkamer rekening houden met het effect op uw patiënten: zij moeten hier immers zoveel mogelijk tot rust komen en hun eventuele angst of spanning voor de behandeling van zich af kunnen zetten. Zorg daarom voor de vaak genoemde ‘aangename sfeer waarin men zich op zijn gemak voelt’.

Vraag jezelf bij het binnenlopen van je wachtkamer af: zou ik me hier zelf op mijn gemak voelen? Neem de tijd, ga eens een paar minuten op een wachtkamerstoel zitten. Laat je blik dwalen en let op de details. Luister vervolgens naar je gevoel. Verandert je stemming terwijl je daar zit? Kun je even ontsnappen aan de hectiek van de dag? Of stoort er iets? Zorgt iets voor onrust? Gebruik je observaties om verbeterpunten te ontdekken. Vraag daarna ook om een eerlijke mening van anderen! Vraag je medewerkers wat zij zouden veranderen. Of vraag het, als de gelegenheid zich voordoet, direct aan je patiënten hoe tevreden zij zijn met de inrichting.

Welke kleur in de wachtkamer?
Over het algemeen zijn warme en lichte kleuren in de wachtruimte van een tandartspraktijk zeer geschikt om een positief gevoel op te roepen. Maar ook hier geldt: de kleuren moeten idealiter passen bij je branding en de stijl van je praktijk. Als je praktijkmerk wordt gekenmerkt door strakke, koele elementen, dan moet dat ook in de wachtruimte terugkomen. Probeer dan via andere middelen, zoals decoratie of planten, een gevoel van geborgenheid en vertrouwen te creëren. Het juiste verlichtingsplan kan het effect van de kleuren bovendien extra versterken.

Kies materialen in de wachtkamer zorgvuldig
Voor de materialen in de wachtkamer geldt hetzelfde als voor de kleurkeuze: ze moeten bij je stijl passen. Waar glas, metaal en beton vaak koel en elegant ogen, stralen hout en natuurlijke stoffen juist warmte en gezelligheid uit.

Bij het meubilair is het echter de moeite waard om nog een ander aspect mee te wegen. Als je wilt dat je wachtkamerstoelen, fauteuils, tafels en vloeren zo lang mogelijk mooi blijven, let dan naast het uiterlijk ook op de duurzaamheid van het materiaal. Je wachtkamerinrichting moet robuust en tegelijkertijd onderhoudsvriendelijk zijn, zodat deze niet snel slijt en je onnodige kosten voor vervanging bespaart.

Wachtkamer: decoratie ja, maar wel de juiste
Zodra je de meubels en het kleurconcept voor je wachtkamer hebt bepaald, kun je je richten op de passende decoratie. Planten, kunstobjecten of afbeeldingen – in principe is alles toegestaan wat jouw praktijkmerk weerspiegelt en wat je zelf mooi vindt. Zorg echter voor een samenhangend geheel en overlaad de ruimte niet.

Vermijd bovendien elementen zoals standaard praktijkposters of dertien-in-een-dozijn prints van grote woonwinkels. Dit oogt al snel ouderwets en stoffig en draagt niets bij aan je herkenbaarheid. Wil je informatie delen? Doe dat dan liever via patiëntenbrochures of mondeling. Hang aan de muren van je wachtkamer liever mooie foto's, prints of doeken die de stijl van de praktijk versterken. Of kijk of originele decoratie-ideeën, zoals moswanden of metalen objecten, bij je ruimte passen. Decoratieve lampen kunnen je wachtruimte bovendien een persoonlijk tintje geven.

Als je kiest voor snijbloemen in de wachtkamer, zorg er dan voor dat deze altijd vers zijn en het water regelmatig wordt ververst. Niets maakt een slechtere indruk in een tandartspraktijk dan onsmakelijk, muf bloemenwater. Ook kamerplanten hebben onderhoud nodig. Vermijd verdorde bladeren of rotte aarde. Wil je jezelf en je team minder werk bezorgen? Dan kun je je wachtkamer ook inrichten met kunstbloemen. Deze zijn tegenwoordig van zeer goede kwaliteit en zien er extreem natuurlijk uit.

Kinderen in de wachtkamer
Als je in je praktijk niet alleen volwassenen maar ook kinderen behandelt, is een speelhoek zeker het overwegen waard. Zorg voor kindermeubels, speelgoed en tekenmateriaal. Dit kan eenvoudig met kant-en-klare speelsets of speeltafels die al verschillende bezigheden voor de kleintjes bieden. Deze sets zijn in diverse designs verkrijgbaar, zodat je altijd varianten vindt die goed bij de rest van je wachtkamerinrichting passen.

Bied entertainment
Net als kinderen waarderen ook volwassen patiënten wat afleiding. Wie niet op zijn telefoon zit, bladert graag door een tijdschrift. Leg dus bladen neer die passen bij de leeftijd en smaak van je patiënten. Wie liever surft, zal een gratis internetverbinding zeker waarderen om data te besparen. Denk daarom eens na over een wifi-netwerk voor patiënten.

Daarnaast heb je de mogelijkheid om via multimediale kanalen, zoals wachtkamer-tv, je patiënten tijdens het wachten van interessante informatie te voorzien. Om bij te dragen aan een ontspannen sfeer is onopvallende achtergrondmuziek ook aan te raden. Let op: informeer vooraf naar eventuele auteursrechten (zoals Buma/Stemra). Het maakt daarbij niet uit of je muziek afspeelt via cd, radio of een online stream.

Als u bezig bent met het ontwerpen van een nieuwe praktijk of nadenkt over een modernisering, helpen we u graag bij de inrichting van uw ruimtes. Onze designexperts creëren samen met u een wachtkamer die perfect bij u past en uw patiënten zal aanspreken.

Neem gerust contact met ons op via e-mail op bauart@gerl-dental.de of via onze servicehotline op 0800-801090-3 (maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 17:00 uur / vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur).

Uw team van GERL. Dental